布鲁塞特销售的历史回顾
一般来讲,销售就是把企业生产和经营的产品或服务出售给顾客的活动。销售亘古就有之。直到中世纪之前,销售工作在西欧都被视为下等工作,只有那些贫穷和缺法教育的下等人士才会从销售工作,因而,销售人员没有什么社会地位。我国古代亦是如此。不过,在中东地区却是个例外,那时的销售人员就是一些技工艺匠,他们销售自己制作的手工艺品,在当地能获得他人的尊重和尊敬。
工业革命不仅在生产领域实现了改革,对产品分销的影响亦很深远。工业革命使人类的生产能力得到大幅提升,产品异常丰富,于是一些人不得不从事销售工作,把生产制造出来的产品实现从生产者到消费者的转移。在美国,这此从事销售工作的人被称为北方货郎或者乡村小贩,他们把商品背在肩上,骑着马或赶着车,穿村走乡,贩售产品。
从1870年开始,到晚到20世纪20年代未,销售人员赢得了人们的尊敬,获得了应有的社会地位,直到今天。20世纪20年代未,专业销售开始出现。
最初,销售被认为是一门艺术,从事销售工作的人必须具有销售的天赋,销售技巧或者销售经验也只是在小范围或特定的范围内传播。第一次世界大战之后,随道大规模生产的实现。对大规模分销的要求越来越高。销售经理开始运用科学的方法招募和培训销售人员,当时先进的管理原理和基本的人类行为科学工知识运用到销售管理工作当中。
到20世纪50年代,营销观念开始在销售管理工作中得到应用。销售人员开始关注顾客的真实需求,他们不仅仅销售自己企业的产品,而且开始关注帮助顾客解决问题。与此同时,专来销售开始建立与顾客的长久关系。布鲁.塞特整体家居配搭机构